STEP 1はじめての方のみ
会員登録
- 予約システム（GMOクリニック・マップ）で会員登録をします
- お名前・メールアドレス・生年月日などを入力し、本人確認書類を提出します
- 登録が必要なのは、はじめての方だけです。2回目からはログインするだけでご予約いただけます
5つのステップで受診できます
- STEP 1 会員登録 はじめての方のみ
- STEP 2 日時を選んで予約 今夜の受診もOK
- STEP 3 問診に答える 選択式でかんたん
- STEP 4 ビデオ通話で診察 初診15分・再診5分
- STEP 5 お薬の受け取り おうちに届く
STEP 2今夜の受診もOK
日時を選んで予約
- 診療時間は平日20:30〜22:00です。予約ページの空き枠から、ご都合のよい日時を選んでください
- 当日の空きがあれば、その日の夜に受診できます
予約の変更・キャンセルについて
予約の変更・キャンセルは、診察開始の1時間前までマイページから無料でできます。
それ以降のキャンセルやご連絡のない不受診は、診察料の全額をいただきます。
STEP 3選択式でかんたん
問診に答える
- 診察の前に、今の症状やこれまでの経過、飲んでいるお薬などを入力します
- 選択式が中心なので、スマホでかんたんに答えられます
うまく話せるか不安な方へ
うまく話せるか不安な方も、先に問診で伝えておけば、診察では医師から質問していきます。
他院でお薬を飲んでいる方は、お薬手帳を見ながら入力するとスムーズです。
STEP 4初診15分・再診5分
ビデオ通話で診察
- 予約の時間になったら、自宅など落ち着いて話せる場所から、ビデオ通話で診察を受けます
- 初診は15分、2回目以降は5分が目安です。2回目以降も同じ医師が担当します
- 診察料は、診察の終了後にクレジットカードで決済します
診断書・通信トラブルについて
休職・復職の診断書などが必要な場合は、診察の中でご相談ください。
通信状況によっては、診察が中断したり、日を改めたりすることがあります。
STEP 5おうちに届く
お薬の受け取り
- お薬が処方された場合は、当院から連携するオンライン薬局へ処方箋を直接お送りします（処方箋はお手元には届きません）
- オンライン薬局の薬剤師から服薬指導を受けたあと、お薬がご自宅に届きます。服薬指導の翌日から4日後が目安です（薬局により異なります）
- お薬代は全額自己負担で、薬局にお支払いいただきます
準備しておくもの
- スマホ・PC カメラとマイクが使えるスマートフォン・タブレット・パソコンと、安定した通信環境
- 話せる場所 人に聞かれずに話せる場所
- 本人確認書類 会員登録のときに提出します
- お薬手帳 他院でお薬を飲んでいる方
- 紹介状 通院中の方。お持ちであれば
受診できない方・緊急時
命の危険を感じるときは、すぐに119番へ
当院は予約制のオンライン診療で、救急対応は行っていません。ご自身やご家族の命に危険があるときは、119番に通報してください。
オンライン診療では対応できない方
次の場合は、対面での診察ができる医療機関の受診をおすすめします。診察の途中で対面受診をお願いすることもあります。
- 自殺や自傷の危険が高い場合
- 幻聴などの強い症状がある場合
- 入院や、検査・処置が必要な場合
- 麻薬・向精神薬の処方を希望される場合
- 18歳未満の方
つらい気持ちを話せる相談窓口
当院の診療時間外でも、次の窓口で話を聞いてもらえます。受付時間は窓口や地域によって異なります。
- こころの健康相談統一ダイヤルお住まいの地域の公的な相談窓口につながります
- 0570-064-556
- #いのちSOS
- 0120-061-338
- よりそいホットライン
- 0120-279-338
そのほかの窓口・対面の医療機関の探し方
そのほかの窓口やSNSでの相談は、厚生労働省の「まもろうよ こころ」で探せます。
お住まいの地域の精神科・心療内科は、厚生労働省の「医療情報ネット（ナビイ）」で探せます。当院を受診中の方は、必要に応じて紹介状を作成します。